יש לנו ניסיון של יותר מעשר שנים בתעשייה הכימית. עם מפעלים לשיתוף פעולה טוב ויש לנו מערכת בקרת איכות קפדנית.
אנו יכולים לספק לך מדגם חינם לבדיקה, ואתה רק צריך לשלם את עלות המשלוח.
L / C, T / T, D / A, D / P, ווסטרן יוניון, MoneyGram, Paypal זמינים. אבל תנאי תשלום שונים כנגד מדינות.
זה תלוי במוצרים שונים. בדרך כלל MOQ שלנו הוא 1 ק"ג.
אנו מבצעים משלוח תוך 10 ימים לאחר קבלת התשלום.
יציאות עיקריות בסין זמינות.
אם אתה יכול לספק את המפרט שלך, הטכנאי שלנו יבדוק אם האיכות שלנו יכולה לענות על הדרישות שלך או להתאים אישית את זה עבורך. אנו יכולים גם לספק את TDS, MSDS, וכו 'בשבילך לבדוק. ובדיקת הצד השלישי מקובלת, סוף סוף נוכל להמליץ לך על כמה מהלקוחות שלנו המשתמשים באותו כימיקל.
זה בערך 20 טון לחודש.
כן, יש לנו מחלקת בקרת איכות לבדיקת הסחורה לכל אצווה. הפריט שונה מהמוצר. וננפיק את תעודת הניתוח על כל הזמנה כדי להבטיח את האיכות שלנו。
כן. הלקוח יכול למנות חברת שילוח ומכולה, טופס אריזה ותווית אישרו.
מחלקת האיכות תנפיק אחת לשנה רשימת ספקים מוסמכים שאושרה על ידי המנהל הכללי, מחלקת הרכישה תרכוש על פי רשימה זו. יש לבדוק את הספקים על ידי מחלקת האיכות. מחוץ לרשימה מסורב להיכנס למפעל.
יש לנו הנהלים לטיפול בתלונות לקוחות, להלן:
1.1 מחלקת המכירות אחראית לאיסוף מידע על תלונות לקוחות וטיפול בתלונות לקוחות עקב איכות שאינה מהותית של המוצר; פרטי התלונה שנאספו יועברו למחלקת בקרת האיכות במועד. מחלקת ניהול האיכות אחראית על הטיפול בתלונות על איכות המוצר. על המטפלים להיות בעלי ידע מקצועי עשיר וניסיון בעבודה ולהיות מסוגלים להעריך באופן אובייקטיבי את דעות הלקוחות.
1.2 כל הערות הלקוחות יועברו מייד למטפל בתלונות הלקוחות, ואף אחד אחר לא יטפל בהן ללא אישור.
1.3 עם קבלת תלונת לקוח, המטפל יגלה מיד את סיבת התלונה, יעריך אותה, יקבע את אופי הבעיה וסוגה וינקוט באמצעים בזמן לטיפול בה.
1.4 כאשר מגיבים ללקוחות, דעות העיבוד צריכות להיות ברורות, השפה או הטון צריכים להיות מתונים, כך שלקוחות יבינו ויהיה קל לקבל אותם כעיקרון.
2 רשומות תלונות לקוחות
2.1 יש לתעד את כל תלונות הלקוחות בכתב, כולל שם המוצר, מספר האצווה, תאריך התלונה, שיטת התלונה, סיבת התלונה, אמצעי הטיפול, תוצאות הטיפול וכו '.
2.2 שמור על ניתוח מגמות של תלונות לקוחות. אם יש מגמות שליליות, זהה גורמי שורש ובצע פעולות מתקנות מתאימות.
2.3 רשומות של תלונות לקוחות ומידע רלוונטי אחר יוגשו וישמרו.